Support

1. Öffne Einstellungen > Mitteilungen > RiseReps und prüfe, ob Mitteilungen erlauben, Töne und Dringliche Mitteilungen aktiviert sind.
2. Stell sicher, dass dein iPhone nicht im Modus Nicht stören oder in einem Fokus ist, der RiseReps stummschaltet.
3. Prüfe, ob der Klingel-/Stumm-Schalter dein Gerät stummschaltet. RiseReps richtet sich nach der Medienlautstärke von iOS.
4. Kontrolliere, ob der Wecker für den richtigen Tag und die richtige Uhrzeit gestellt ist – öffne ihn dazu in der App.
5. Bei unterstützten iOS-Versionen: Erlaube RiseReps den Zugriff auf System-Wecker, wenn die App danach fragt.

• Licht. Die Körperhaltungserkennung von Vision funktioniert am besten bei gleichmäßigem Licht von vorn. Vermeide Fenster im Gegenlicht hinter dir.
• Abstand. Stell dich etwa 1,5–1,8 m vor die Kamera, damit dein ganzer Körper im Bild ist.
• Ausführung. Jede Übung hat einen erkannten Bewegungsablauf. Mach langsamer – volle Bewegungsamplitude wird zuverlässiger gezählt als schnelle halbe Wiederholungen.
• Berechtigung. Öffne Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Kamera und stell sicher, dass RiseReps aktiviert ist.
• Falls du die Kamera wirklich nicht nutzen kannst (z. B. im dunklen Hotelzimmer), kannst du den Wecker bei verweigertem Kamerazugriff per langem Drücken beenden.

1. Beende RiseReps komplett und öffne die App erneut. Deine Wecker, deine Serie und deine Statistiken sind lokal gespeichert und gehen nicht verloren.
2. Starte dein iPhone neu.
3. Schau im App Store, ob ein RiseReps-Update bereitsteht.
4. Passiert es immer wieder, schreib an support@risereps.app – mit iOS-Version, iPhone-Modell und dem, was du direkt vor dem Absturz gemacht hast.

1. Öffne RiseReps > Einstellungen > Käufe wiederherstellen.
2. Stell sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.
3. Prüfe unter Einstellungen > [Dein Name] > Abonnements, ob RiseReps Pro aufgeführt und aktiv ist.
4. Klappt es immer noch nicht, schick uns das Kaufdatum und die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID – wir klären das gemeinsam mit Apple.

1. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen > [Dein Name] > Abonnements.
2. Tippe auf RiseReps Pro.
3. Tippe auf Abo kündigen.

Die Kündigung wird zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Abrechnung, Verlängerungen und Erstattungsanfragen laufen über Apple – nicht über RiseReps. Für Erstattungen besuche reportaproblem.apple.com.

• Du und dein Partner braucht beide ein aktives iCloud-Konto auf dem iPhone.
• Öffne in der App das Partner Center und tippe auf Partner einladen. Teile den Link per Nachrichten, AirDrop oder einer beliebigen App.
• Dein Partner tippt auf den Link, öffnet RiseReps und nimmt die Einladung an.
• Sobald ihr verbunden seid, seht ihr gegenseitig euren täglichen Status und eure Serie – und du kannst einen „Stups“ schicken, wenn dein Partner verschläft.
• Die Partner-Verknüpfung ist in RiseReps enthalten. Die Daten werden über eure private iCloud ausgetauscht – RiseReps betreibt keinen eigenen Server für Partnerdaten.
• Zum Trennen öffne das Partner Center und tippe auf Trennen.

• Übung: Tippe auf einen Wecker und wähle Liegestütze, Kniebeugen oder Hampelmänner.
• Weckton: RiseReps > Einstellungen > Weckton.
• Wiederholungsziel: Deine Ziele passen sich über das Fortschrittssystem an dein Level an. Im Wecker-Editor kannst du sie für jeden Wecker einzeln anpassen.

So löschst du lokale Daten und mit iCloud verknüpfte RiseReps-Einträge:

• Öffne RiseReps > Einstellungen > Konto löschen.
• Bestätige, während du bei iCloud angemeldet bist. RiseReps entfernt Wecker, Statistiken, Workout-Verlauf, Partnerdaten und öffentliche Bestenlisten-Einträge.
• Dein Abo wird dadurch nicht gekündigt – das verwaltest du separat unter Apple-ID > Abonnements.
• Beim Löschen der App werden lokale Daten entfernt. Nutze aber zuerst die Option in der App, wenn auch deine CloudKit-Einträge gelöscht werden sollen.

RiseReps läuft auf iPhone und iPad. Für die Apple Watch gibt es noch keine Unterstützung. Sag uns Bescheid, wenn du sie dir wünschst – Funktionswünsche bestimmen wirklich, was wir als Nächstes bauen.

Nein. RiseReps nutzt Apples Vision-Framework zur Körperhaltungserkennung direkt auf dem Gerät. Die Bilder werden in Echtzeit analysiert und sofort verworfen. Nichts wird aufgezeichnet, gespeichert oder übertragen – nicht von uns, von niemandem. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.